企业搭建投资材料的方式是不断累加:凡是可能被问到的文件,全部制作出来、附在后面。这种本能是防御性的,也可以理解——但它误判了这套材料被消费的方式。投资者的注意力并不会在整份文件上均匀分布;它按固定的顺序到来,衰减得很快,并在最初的几分钟里决定几乎一切。为求完整而搭建的材料,把最好的页面花在了没人会读的内容上。
略过清单比阅读清单更长,而知道它确实能省下真金白银:深度的技术架构;组织架构图;完整的竞争对手矩阵;市场历史那一章;形容词密集的战略章节(“世界级”“独一无二”“颠覆式”——一看到就跳,而且它们的存在会拉低周围文字的可信度);以及一般而言的附录——附录是用来在兴趣产生之后回答尽职调查问题的,从来不是用来制造兴趣的。这些内容并非无用——其中大部分是尽职调查材料,在流程真正索要时、以流程要求的形态稍后产出。材料的错误不在于拥有文件,而在于让读者在兴趣产生之前,先用注意力为它们付费。
材料的作用不是把所有话都说尽,而是挣得那场可以把所有话说尽的会面。
既然注意力会衰减,可用的材料就是按自身的消费方式来工程的:单独拿出来也成立的一页纸;按读者的顺序覆盖阅读清单的五页演示;驱动因素页能在敌意读者开口之前就回答其问题的模型;编好索引、按需再给的附录。每一页都要对着一个问题受检——“读者走到他序列中的这一步时,还会和我们在一起吗?”——因为决定是在授权范围、投资组合与风险预算这些看不见的层面上做出的,而材料唯一真正的力量,就是让人在这些层面里容易说出“可以”。项目与投资业务部门就是这样搭建投资材料的——对着阅读顺序来搭,而不是对着“怕不完整”的恐惧来搭。
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