可行性听起来像是一个乏味的问题,而它常常被那些更有吸引力的问题混淆:这个项目是不是个好主意、能不能融到钱、战略上是否正确。那些问题固然重要,但不是这一个。可行性问的是:这个项目能否由这家组织、在这个世界、在这些约束之下,真正被推进到底——这个问题有它自己的失败方式,而项目往往在吸引力上过关,却在这一点上悄然失败。大多数令人失望的大型项目,从来不是因为想法错了才不可行;它们之所以不可行,是因为承载能力从未被检验过。
这单一问题分解为四个,每一个都以不同的原因让项目落败。技术:这个结果究竟能否被做出来,能否达到所需的质量,用可用的方法是否成立——这是大多数项目真正会去准备的那场考试,也是唯一一场。经济:能否以让价值依然成立的成本把它做出来——这是财务模型的领域,也是让那些只有在乐观假设下数字才成立的项目落败的考试。组织:这家公司——这些人、这份管理带宽,连同它已经在承担的一切——是否真的能执行它;这是最常被跳过的一场考试,因为诚实的答案会与发起人的热情相冲突。外部:周遭世界是否会允许它——许可、合作伙伴、依赖关系、市场时机——这场考试让那些把环境当作背景布的项目落败。只有当四者重叠时,项目才是可行的;经典而昂贵的错误,是把某一项的高分当成全部科目的及格。
组织这场考试值得单独关注,因为它的失败是无声的。一个由已经满负荷的管理团队“原则上”批准的项目,并不是一个已获批的项目;它只是一个已获批的意向,与组织名义上正在做的一切争夺同样的工时。同样的逻辑在更大的尺度上成立:组织同时只能承载有限数量的复杂工程,而每一个新的旗舰项目都会悄无声息地让每一个既有项目降级。这就是为什么砍掉项目是可行性的一半:一个新项目之所以可行,部分在于组织为了给它腾出空间而停止做的事;而一个忽略减法的可行性判断,是对一家虚构公司作出的判断。
真正的可行性评估给出的结论是有形状的——“在这些条件下可能”,并且把条件一一列明:这个合作伙伴已落实、这项许可已取得、这份能力已腾出、这一阶段先得到验证,下一阶段才获得资金。正是这种形状让评估有用,而不只是准确:这些条件成为项目的早期关卡,也就是把同一套就绪逻辑应用到执行上。而这个结论在双向都成立——一句诚实的“按当前范围不可行”往往是最有价值的产出,因为这样一来,回应方式就是重新设计(更小的范围、另一条路径、更长的阶段),而不是对一个已获批却不可能的项目采取默认回应:等到后来才发现它不可能——那时沉没成本已在为继续辩护,而时间表则在说,已经没有时间用另一种方式把它建起来了。
“可能”不是一种心情,也不是一个愿望。它是四场考试的重叠——技术、经济、组织、外部——而项目恰恰失守在某个坐标上:那里有人以为重叠的部分比实际更大。
诚实完成这四项检查,包括那个没人愿意不及格的组织检查,并把结论落成有名称的前置条件,这是项目与投资业务的常态工作,在承诺之前完成,此时结论仍能改变项目,而不只是预测它。
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